盤點專題報導所有文章
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韓國首爾以良才AI聚落為核心,串聯麻谷智慧城與九老數位產業園區,形塑研發、實證、製造分工的AI產業創新廊帶,並結合職住遊憩機能,吸引國際人才與企業。市府與首爾經濟振興院(Seoul Business Agency, SBA)建構公私協力架構,透過Testbed Seoul計畫開放實證場域,並核發實證績效證明,協助新創取得政府採購與海外訂單。首爾同時推動「42 Seoul」與「Samsung Software Academy for Youth(SSAFY)」等實戰型教育計畫,縮短產學落差,建立穩定AI人才供給。在數位基磐上,以S-Map數位雙生平台支撐災害防救與環境治理模擬,降低政策試錯成本;並以AI自動撥打系統(AI Call)、數位導師與AI倫理準則等措施,確保智慧城市發展在提升效率的同時兼顧高齡者與弱勢族群,展現具包容性的城市智慧治理新模式。
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AI引領全球產業快速演進,臺北市積極布局AI落地,以系統性策略回應城市與產業結構性挑戰。公共建設方面,以開放實證場域加速AI技術導入,提升交通與城市安全;而產業轉型方面,以一站式輔導和多元轉型方案,對接需求並搭建市場,解決市場驗證與鏈結難題。北市府藉由釋出場域與搭建平台,將AI技術實質落地,提升臺北市整體的AI應用與產業競爭力。
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臺北市政府積極導入AI技術應用,推動智慧城市與便民服務,如醫療與旅遊領域導入AI即時翻譯應用,打破語言隔閡;動物園智慧導覽結合AI和AR技術,增進互動與教育價值;1999熱線導入AI語音轉文字功能,優化話務效率與民意處理精準度,提高臺北市的行政服務品質與效率。
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為因應AI技術帶來的技能鴻溝,臺北市政府從多面向輔助導入AI進行數位轉型。市民藉由「數位好幫手」計畫,強化AI識讀能力;成立「台北數位企業發展中心」單一服務窗口,協助中小企業導入AI數位工具,推出「數位轉型導入計畫」,提供輔導經費並遴派顧問陪跑,協助企業升級。北市府經由弭平AI落差,兼顧創新與包容,為臺北市在後續拓展AI應用的道路上奠定基礎。
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AI是企業轉型的核心引擎。成功的關鍵在於先解決最迫切的需求,再透過速贏專案累積信心,最後以長短並行的藍圖持續放大效益。唯有將 AI 與設計思考結合為「智慧布局」,企業才能同時收穫短期成果與長期競爭力,真正釋放 AI 的力量,驅動產業升級。
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Agentic AI 的崛起,象徵AI正從被動的內容生成,邁向具備自主感知與行動能力的新階段。這股轉變不僅將重塑企業的營運模式,更將深刻影響城市治理格局。
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AI Agent 正推動公共治理升級,涵蓋智慧客服、決策支持到城市治理。但其落實仍須兼顧資料安全、透明性、責任歸屬與公平性,方能成為智慧城市創新的核心動能。
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新加坡近年將人工智慧視為國家戰略資產,並以國家人工智慧策略2.0為核心,設定「卓越」與「賦能」兩大目標,推動AI成為治理與產業的基礎設施。具體措施包括推出AI Verify全球首個政府主導可信賴AI測試框架、開發SEA-LION大型語言模型、建置ASPIRE 2A超級電腦,並研擬AI責任規範以確保透明與問責。在應用面,AI已導入物流、金融及醫療,如新加坡Tuas自動化港口、銀行反洗錢監測與心血管疾病早期診斷。國際鏈結方面,新加坡與Google、AWS、NVIDIA等企業及OECD、G20平台合作,強化其亞太AI樞紐地位。此模式展現「政策—技術—應用」完整循環,制度化且可檢驗,為全球AI治理樹立典範。
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西雅圖已成為全球AI產業的焦點城市,憑藉微軟與亞馬遜等科技巨頭的發展,構建出獨特的AI生態系統。這座城市吸引大量創業家和科技人才,形成活躍的創新氛圍。為促進AI技術的倫理應用,西雅圖市政府於2023年發布「生成式人工智慧政策」,以確保AI技術在城市治理中的應用符合道德標準,並強調創新、透明性和問責制。此政策的核心是確保市府員工在使用生成式AI技術時進行人工審查,以防止數據濫用,並確保公共服務的安全與效率。此外,為改善基礎設施,西雅圖推動智慧交通系統,與Google合作進行交通優化,以提升居民生活品質。
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首爾市政府自21世紀初即將AI技術創新視為城市發展的核心動力,透過設立AI良才中心提供技術培訓、創業輔導及國際交流等全方位支援,並推動「2021~2025年智慧城市與數位化總體計畫」,規劃智慧基礎建設、AI應用創新等九大任務領域。透過良才中心培育人才與智慧城市計畫建設的雙軌並進,首爾市致力提升市民生活品質、增強城市競爭力,同時創造就業機會,促進經濟與社會發展,逐步實現科技創新驅動的城市願景。
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臺北市政府推動「新創三箭」策略,透過「投資金」、「匯人才」、「促成交」三大方向,全面支持新創企業發展。「投資金」為新創提供資金支持,助其產品從概念到市場的落地。「匯人才」聚焦培育與引進全球創業人才,透過校園創業培訓和創業加速課程,助力創業者發展。「促成交」則透過「臺北市中小企業採購計畫」和「台北好購推廣平台」幫助新創快速進入市場,深化國際鏈結,讓臺北成為創業友善的全球熱點。
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臺北市積極運用AI技術提升市政服務效率,從臺北捷運AI智慧客服提供乘客即時協助、地政事務所利用虛擬實境技術加速資料查詢,到大地工程處導入生成式AI協審水保計畫,上述創新施政不僅推動技術落地,更彰顯臺北市的智慧城市領導地位。